The Beginner's Guide
to MyAlchemist

พัฒนาในสิ่งที่ขาด ชื่นชมในสิ่งที่ดี

เข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าได้ดีขึ้น

ปลูกฝัง Mindset ความปรองดอง ความรักต่อองค์กร

parallax background

รับรู้มาตรฐานการบริการของคุณ เมื่อเปรียบเทียบกับ คู่แข่งใน Segment เดียวกัน

Why Should I Start?

การสอดส่งที่มีข้อจำกัด

ในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันสูง เจ้าของธุรกิจที่มุ่งเน้นในการสร้างผลประกอบการ อาจไม่มีเวลามากพอในการตรวจสอบ กิริยา มารยาท ของพนักงานเท่าที่ควร บ้างต้องพึ่งพากล้องวงจรปิดคอยช่วยสอดส่อง ความเรียบร้อย แต่การใช้กล้องวงจรปิด ก็ไม่สามารถเก็บรายละเอียดปลีกย่อยที่สำคัญ เช่น Interaction ท่าทาง สายตา น้ำเสียง ของพนักงานที่มีต่อลูกค้า

ไม่ทราบถึงเหตุผลที่แท้จริงที่ลูกค้าไม่ซื้อ

เจ้าของธุรกิจเองอาจไม่ถนัดเรื่องการทำวิจัยสำรวจผ่านมุมมองของผู้บริโภคโดยตรงว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับสินค้า บริการ ส่งผลให้เจ้าของธุรกิจ หาสาเหตุไม่ได้ว่าเพราะอะไรลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ไม่ซื้อ หรือซื้อแล้วแต่ไม่กลับมาซื้อซ้ำ

แบรนด์ยังไม่แข็งแกร่งพอ

ไม่สามารถออกจากสงครามราคา เนื่องจากกลยุทธ์การบริการที่ออกแบบมาไม่สนับสนุนให้แบรนด์เกิดได้ เพราะแท้จริงแล้วแบรนด์คือประสบการณ์ที่เสมอต้นเสมอปลาย เจ้าของธุรกิจต้องตอกย้ำคุณค่าที่ต้องการส่งมอบแก่ลูกค้าอย่างเฉพาะเจาะจง ไม่สะเปะสะปะ
บริการตรวจสอบและประเมินของ MyAlchemist สามารถแบ่งเบาภาระของเจ้าของธุรกิจในการช่วยสอดส่อง ประเมิน รายงานให้คุณทราบว่าระดับการบริการพนักงาน สอดคล้องกับ Brand Image ที่คุณตั้งใจส่งมอบแก่ลูกค้าหรือไม่
ผ่านทีมงาน MyAlchemist ของเราที่คัดกรองบุคคลที่มี Profile แบบเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าของคุณ และผ่านการอบรมศาสตร์ MyAlchemist Framework รู้จักวิธีตั้งคำถาม สังเกตสิ่งแวดล้อม และพฤติกรรมที่ตอบสนองของพนักงานในห้างร้าน

MyAlchemist Framework

The first step to taking control of your business is knowing where you are

MyAlchemist Framework คือ Framework ด้านงานบริการและจิตวิทยาการขาย ที่แตกออกเป็นขั้นตอนอย่างชัดเจน สรุปผลได้อย่างแม่นยำ ในการตรวจสอบและพัฒนาให้ถูกจุด

ออกแบบโดยคุณ Daniel Patrick Maddox นักจิตวิทยาองค์กรและที่ปรึกษาธุรกิจ ผสานจากศาสตร์ของการตลาด จิตวิทยา และสินค้า(คน) เพื่อช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจยกระดับการบริการให้ลูกค้าประทับใจ ซื้อซ้ำ และบอกต่อ

เรามีความ Specialized ด้านคน และธุรกิจบริการโดยเฉพาะ

นอกจาก MyAlchemist Framework ที่โดดเด่นในด้านงานขาย งานบริการแล้ว เจ้าหน้าที่ MyAlchemist ของเราเป็นลูกค้าของสินค้าบริการที่หลากหลายมาก่อน มีความเข้าใจว่ามาตรฐานที่ดีคืออะไร เข้าใจถึงปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ บอกต่อ รวมถึงมีความคุ้นเคยกับ Upper - Medium Class Lifestyle เป็นอย่างดี พร้อมช่วยวางตัวเป็นลูกค้าของคุณ

ปราศจาก Bias

การใช้บริการ MyAlchemist ที่เป็นบุคคลภายนอก ที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร แต่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงวัตถุประสงค์ขององค์กรในการอยากสร้างแบรนด์ และมีความเข้าใจในศาสตร์ของ MyAlchemist Framework เป็นอย่างดี จึงทำให้การประเมินของเราปราศจาก Bias และสามารถรายงานผลได้อย่างตรงไปตรงมามากที่สุด อีกทั้งการใช้บริการของเราจะไม่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกจับผิดแต่อย่างใด

อิสรภาพทางเวลาที่มากขึ้นของเจ้าของธุรกิจ

เจ้าของธุรกิจหลายท่าน รู้สึกเบาใจเรื่องการบริการของพนักงาน และสามารถมีเวลาให้ตัวเองในการพักผ่อนมากขึ้น จากการที่มีเราคอยช่วยสอดส่องดูแล

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมคุณถึงต้องใช้บริการนี้
บ่อยครั้งที่เจ้าของกิจการมักจะมองไม่เห็นปัญหาของธุรกิจของตัวเอง บริการของ MyAlchemist สามารถเข้ามาแก้ไขปัญหาในจุดนี้ได้เป็นอย่างดี การใช้บริการ MyAlchemist มีค่าบริการที่ถูกกว่าการจ้างพนักงานประจำเข้ามา และการสอดส่องของเราที่ไม่มีความลำเอียงช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่เที่ยงตรงมากขึ้น การปล่อยให้คู่แข่งของคุณแก้ไขนำหน้าคุณไปก่อน อาจทำให้คุณตามคู่แข่งของคุณไม่ทันอีกเลย
บริการนี้สามารถใช้ได้ผลจริงหรือไม่
กระบวนการและการประเมินของ MyAlchemist ทั้งหมดของเราถูกออกแบบและควบคุมโดย นักจิตวิทยาองค์กรที่ทำงานเฉพาะด้านนี้มาอย่างยาวนาน ช่วยสะท้อนประสบการณ์ที่ลูกค้าคุณได้รับ
ประโยชน์ที่จะได้รับ
การบอกต่อ การซื้อซ้ำ การมีมูลค่าทางธุรกิจที่เพิ่มสูงขึ้น คุณอยากให้ธุรกิจของคุณมีสิ่งเหล่านี้หรือไม่ คำตอบของสิ่งเหล่านี้คือ การที่ธุรกิจของคุณมีบริการ (Service) ที่ดีขึ้น ซึ่ง MyAlchemist จะช่วยพัฒนาจุดแข็ง และปรับปรุงจุดอ่อนในส่วนที่เจ้าของธุรกิจไม่อาจเห็นได้
ราคาค่าบริการของเรา
คุณสามารถตรวจสอบค่าบริการของเราได้ที่เมนู Service ซึ่งจะมีหลากหลายรูปแบบให้เลือกตามความเหมาะสม หรือคุณสามารถติดต่อกับเราเพื่อปรึกษาทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของคุณได้
ขอบเขตบริการของ Onsite Service
สำหรับบริการ Onsite Service สามารถให้บริการได้ทั่วกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
เมื่อใช้บริการแล้ว ยอดขายของธุรกิจจะสูงขึ้นหรือไม่
ที่มาของยอดขาย มีตัวแปลหลายอย่างเช่นการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ เราจึงไม่สามารถตอบคำถามนี้แทนคุณได้ แต่สิ่งที่เราช่วยได้อย่างแน่นอนคือการพัฒนาบุคลากร เพื่อส่งมอบประสบการณ์ซื้อขายแก่ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลต่อการปิดการขายได้มากขึ้น รวมถึงการกลับมาซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอและบอกต่อ
บริการสอดส่องประเมินของ MyAlchemist เหมาะกับองค์กรที่มีพนักงานขายประมาณกี่คนขึ้นไป
ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป ลองคิดดูว่าถ้าคุณมีพนักงานขายทั้งหมด 5 คน และพนักงานขายทั้ง 5 คนของคุณปิดการขายไม่ได้ ปิดการขายได้น้อยกว่าคู่แข่ง
มี SOP ที่ดีอยู่แล้ว ยังจำเป็นต้องใช้บริการจาก MyAlchemist หรือเปล่า
ในมุมของลูกค้าที่ไม่รู้ว่า SOP ของคุณคืออะไร แต่ลูกค้ารู้ว่าประสบการณ์ที่ได้รับจากคุณและเจ้าอื่นเป็นอย่างไร ต่อให้คุณมี SOP ที่เชื่อว่าดีที่สุด แต่ถ้าลูกค้าได้ประสบการณ์จากที่อื่นที่ดีกว่า คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่า SOP ที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ตอบโจทย์ลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง

Get In Touch

“86% ของการบริการที่น่าประทับใจ ช่วยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าซื้อซ้ำและบอกต่อ”

สถิติจาก Must-Know customer service statistics of 2023 (so far)
by Khoros Staff | May 22, 2023

Contact Us

Anywhere in Bangkok

Tel : 084 669 6961

Email: info.MyAlchemist@gmail.com